Podmienky a pravidlá
Informácie o používaní webovej stránky Defalto, objednávkach, licenciách, platbách a ďalších podmienkach poskytovania produktov a služieb.
Obsah podmienok
Vyberte si časť, ktorá sa týka používania stránky alebo vašej objednávky.
Všeobecné ustanovenia
Tieto všeobecné podmienky používania (ďalej len "VOP") upravujú podmienky používania webovej stránky www.defalto.com (ďalej len "webová stránka"), ktorú zverejňuje súkromná spoločnosť Defalto, so sídlom Strážnická 2779/11B, 080 06 Ľubotice, Slovensko, IČO: 36 739 814, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č: SK 2022326383 (ďalej len "Defalto"), ako aj ponuku a nákup jej produktov a služieb dostupných na Webovej stránke.
Kupujúcim sa rozumie registrovaná fyzická alebo právnická osoba, ktorá elektronicky objednáva tovar prostredníctvom elektronického obchodu na webovej stránke predávajúceho.
Tovarom sa rozumie všetok softvér (licencie) ponúkaný na webovej stránke www.defalto.com a distribuovaný výlučne na e-mailovú adresu, ktorú kupujúci uvedie v objednávke.
Elektronická objednávka je odoslaný elektronický formulár, ktorý obsahuje informácie o kupujúcom, zoznam objednaného tovaru a celkovú cenu tohto tovaru spracovanú systémom elektronického obchodu.
Spolu so zásadami ochrany osobných údajov tvoria celé podmienky používania.
Tieto VOP sú k dispozícii v slovenskom a anglickom jazyku.
V prípade nezrovnalostí alebo rozporov medzi slovenskou verziou a prekladmi tohto dokumentu má však prednosť slovenská verzia.
Webová lokalita
Účelom Webovej stránky je poskytovať informácie o aktivitách, produktoch a službách Defalto.
Umožňuje Používateľovi vytvoriť si používateľské konto pre Defalto Shop a stiahnuť si rozšírenia Defalto.
Okrem toho Webová stránka umožňuje Používateľovi získať informácie o školeniach, technickej podpore, hostingu a príručkách týkajúcich sa vtiger CRM Open Source a rôznych verzií riešenia Defalto.
Webová stránka ponúka interaktívne funkcie, ako sú newslettre, blog a fórum (ďalej len "Blog").
Podmienky používania
Používanie webovej lokality je bezplatné.
Niektoré funkcie webovej lokality sú dostupné až po vyplnení formulárov, v ktorých sa vyžadujú osobné údaje. To isté platí aj pre rôzne kontaktné formuláre Webovej lokality. Povinné údaje sú označené hviezdičkou (*). Ak tieto údaje nebudú poskytnuté, spoločnosť Defalto si vyhradzuje právo neposkytnúť službu.
Keď si používatelia stiahnu riešenie vtiger CRM s otvoreným zdrojovým kódom, súhlasia s dodržiavaním jeho špecifických podmienok používania, a to zaškrtnutím požadovaného políčka pri sťahovaní.
Používatelia sa zaväzujú poskytovať len presné, úplné a aktuálne informácie.
Používatelia preto nemôžu prispievať ani písať na blog, ak si už nevytvorili účet.
Používatelia berú na vedomie a súhlasia s tým, že ich príspevky na blogu sú verejné a všetci ostatní používatelia webovej stránky k nim majú prístup.
Používatelia berú na vedomie, že príspevky vo fóre vyjadrujú názory ich autorov. Spoločnosť Defalto preto za žiadnych okolností nenesie zodpovednosť za obsah týchto príspevkov.
Podobne Používatelia súhlasia s tým, že (i) nebudú vyhrážať, ohovárať, urážať alebo zastrašovať osoby alebo subjekty, (ii) nebudú sa zúčastňovať na nezákonných činnostiach alebo činnostiach, ktoré porušujú práva iných osôb, najmä ich autorské práva alebo práva na ochrannú známku, ani k nim prispievať, (iii) nebudú publikovať, zverejňovať online, sťahovať na server distribuovať alebo šíriť akúkoľvek tému, meno, prvok alebo informáciu, ktorá je nevhodná, urážajúca náboženské alebo etické presvedčenie, hanlivá, obscénna, neslušná alebo nezákonná, (iv) poskytovať nepravdivé, zavádzajúce alebo nesprávne informácie, alebo (v) očierňovať alebo poškodzovať dobré meno spoločnosti Defalto alebo iného používateľa.
Používatelia sa zaväzujú, že nebudú využívať služby dostupné na webovej lokalite s cieľom spôsobiť škodu spoločnosti Defalto alebo akémukoľvek inému používateľovi internetu alebo získať neoprávnený prístup k akejkoľvek službe, účtu, sieti alebo databáze.
Používatelia sa zaväzujú, že budú používať obsah a služby webovej lokality riadnym, vhodným a spravodlivým spôsobom v súlade s týmito VOP.
Všetky nezákonné a nedovolené činnosti a/alebo činnosti, ktoré sú v rozpore s verejným poriadkom alebo dobrými mravmi, sú prísne zakázané.
Licenčná zmluva
- Licencia Defalto sa bude v ďalšom texte označovať ako "Licencia".
- Táto neodvolateľná, trvalá licencia sa vzťahuje na všetky verzie rozšírenia Defalto.
- Táto licencia sa kupuje s 1 ročným predplatným/členstvom.
- Ukončenie platnosti predplatného znamená ukončenie podpory, aktualizácie (údaje o členstve a zdrojový kód produktu) a ďalších služieb špecifických pre sťahovanie.
- Spoločnosť Defalto nie je povinná poskytovať podporu, prístup k prevzatým súborom ani žiadne iné služby ponúkané v rámci predplatného po skončení obdobia uvedeného v predplatnom, pokiaľ si predplatné neobnovíte v deň skončenia alebo pred dátumom skončenia na základe dohody medzi spoločnosťou Defalto a vami.
- Používanie tejto licencie je stále "doživotné" aj bez aktívneho predplatného. Držiteľ licencie môže túto licenciu používať, aktivovať, deaktivovať a prejsť na iný CRM, ale bez nároku na podporu a najnovšie aktualizácie.
- Táto licencia dáva držiteľovi právo nainštalovať rozšírenie Defalto na JEDNU produktívnu inštaláciu vtiger CRM a JEDNU vývojovú inštaláciu vtiger CRM pre neobmedzený počet používateľov.
- Držiteľ licencie môže vykonávať úpravy zdrojových kódov Defalto, ale v žiadnom prípade nenesú pôvodní držitelia autorských práv tejto knižnice zodpovednosť za činnosť alebo kroky vyplývajúce z akýchkoľvek úprav zdrojových kódov.
- Držiteľ licencie nie je povinný zverejňovať ani inak sprístupňovať akýkoľvek softvér používaný v spojení s programom Defalto.
- Držiteľ licencie nesmie knižnicu alebo jej verzie ďalej distribuovať tretej strane bez predchádzajúceho písomného súhlasu držiteľa autorských práv.
- Rozšírenie Defalto License neumožňuje redistribúciu knižnice ako súčasť iného produktu.
- Licenciu možno preniesť na inú inštaláciu vtiger CRM len s predchádzajúcim písomným súhlasom.
- Znenie tejto licencie sa môže bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť pre budúce verzie rozšírení Defalto.
Zrušenie objednávky
Kupujúci má právo kedykoľvek a bez udania dôvodu zrušiť elektronickú objednávku pred jej záväzným potvrdením, a to bez akýchkoľvek storno poplatkov. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť, ak sa tovar už nevyrába alebo nedodáva.
Vrátenie peňazí
Plné vrátenie peňazí je zaručené počas prvých 30 dní od dátumu nákupu a úspešnej deaktivácie licenčného kľúča. Po uplynutí tohto obdobia nie je zaručená žiadna náhrada.
Platobné podmienky
Platby sa uskutočňujú v eurách, pričom predávajúci požaduje zálohu. Platbu za objednaný tovar je možné uskutočniť bankovým prevodom, kreditnou kartou alebo prostredníctvom účtu PayPal. V prípade bankového prevodu je tovar odoslaný kupujúcemu po uhradení celej sumy za tovar uvedenej v elektronickej objednávke na účet IT-Solutions4You s.r.o.:
- Tatra banka: 2622088421/1100
- Variabilný znak: Obj. č.
- Konštantný symbol: 0308
Podmienky dodania
Tovar sa doručuje elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú v elektronickej objednávke. Za doručenie tovaru sa považuje zaslanie licencie (alebo plnej verzie programu alebo návodu vrátane prístupových údajov potrebných na stiahnutie plnej verzie programu) na uvedenú e-mailovú adresu. Dodávky elektronicky objednaného tovaru budú doručené čo najskôr, podľa možnosti okamžite. V prípade väčšieho odberu môže byť Kupujúcemu poskytnutá zľava.
Vlastnícke právo k tovaru (licencii) prechádza na Kupujúceho po zaplatení kúpnej ceny zaslaním tovaru (licencie) na e-mailovú adresu uvedenú v elektronickej objednávke.
Duševné vlastníctvo
Všetky prvky webovej lokality a ich dizajn, výber, prezentácia a organizácia sú chránené právami duševného vlastníctva, ktoré vlastní spoločnosť Defalto.
Používaním webovej lokality sa neprenášajú žiadne práva duševného vlastníctva vrátane práv týkajúcich sa jej obsahu, ochrannej známky Defalto alebo softvéru.
Hypertextové odkazy
Webová lokalita môže obsahovať hypertextové odkazy, ktoré používateľa presmerujú na webové lokality tretích strán vrátane partnerských webových lokalít alebo sociálnych sietí.
Defalto nenesie žiadnu zodpovednosť za webové lokality, na ktoré tieto odkazy vedú, pretože nemá kontrolu nad rôznymi webovými lokalitami tretích strán.
Webové lokality, ktoré odkazujú na stránky našej webovej lokality, nesmú žiadnym spôsobom reprodukovať jej stránky.
Obmedzenia prístupu
Defalto si vyhradzuje právo podľa vlastného uváženia kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia ukončiť účasť Používateľa na Blogu a odstrániť akékoľvek príspevky na Blogu, ak Používateľ zverejnil nevhodný obsah alebo obsah, ktorý je v rozpore s "Podmienkami používania" týchto VOP.
Používatelia môžu upozorniť Defalto na nevhodný obsah alebo správanie, ktoré je v rozpore s týmito VOP, tu alebo písomne na [email protected].
Záverečné ustanovenia
Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť a/alebo doplniť tieto obchodné podmienky. Odoslaním elektronickej objednávky predávajúcemu kupujúci zároveň potvrdzuje svoj bezvýhradný súhlas s obchodnými podmienkami predávajúceho. Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Uplatniteľné právo
Tieto VOP sa riadia slovenským právom.
Všetky spory, ktoré vzniknú v súvislosti s uplatňovaním týchto VOP a ktoré sa nepodarí vyriešiť zmierom, sa budú riešiť na slovenskom obchodnom súde, a to bez ohľadu na viacero odporcov a/alebo odvolanie tretích osôb, a to aj v prípade ochranných alebo neodkladných opatrení v skrátenom konaní alebo ex offo.
Zodpovednosť a záruky spoločnosti Defalto
Spoločnosť Defalto urobí všetko pre to, aby zabezpečila dostupnosť webovej stránky 24 hodín denne a 7 dní v týždni, avšak bez toho, aby bola viazaná povinnosťou dosiahnuť konkrétne výsledky.
Spoločnosť Defalto však môže kedykoľvek pozastaviť, obmedziť alebo prerušiť prístup k webovej lokalite alebo k niektorým jej stránkam, aby mohla vykonať aktualizácie, úpravy obsahu a akékoľvek iné činnosti, ktoré považuje za potrebné na správne fungovanie webovej lokality.
Spoločnosť Defalto preto žiadnym spôsobom nezaručuje dostupnosť, prístup alebo kontinuitu webovej stránky.
Ak sa z akéhokoľvek dôvodu stane nedostupným, používateľovi za to nevznikne žiadna náhrada.
Spoločnosť Defalto nenesie zodpovednosť za žiadnu škodu alebo stratu, ktorú používateľ utrpí pri prístupe na webovú stránku a jej používaní.
Vo všeobecnosti spoločnosť Defalto nenesie zodpovednosť za:
- Používanie webovej stránky používateľom,
- akákoľvek činnosť, ktorá predstavuje porušenie týchto VOP zo strany používateľa,
- Akékoľvek poškodenie zariadenia Používateľa vírusom, ktorý sa naň dostal počas prehliadania Webovej stránky, alebo akékoľvek iné poškodenie spôsobené prehliadaním Webovej stránky Používateľom.
Používateľ je výlučne zodpovedný za všetky majetkové alebo následné finančné straty alebo škody vyplývajúce z používania webovej stránky.
Zásady ochrany osobných údajov
Predávajúci súhlasí s tým, že poskytnuté údaje budú použité len na účely uzatvorenia kúpnej zmluvy na základe podmienok stanovených predávajúcim. Ak sa chcete dozvedieť viac o osobných údajoch, ktoré zhromažďujeme a používame, používateľovi odporúčame prečítať si Zásady ochrany osobných údajov pri používaní webovej lokality.
Spoločnosť Defalto bude takzvaným "správcom" osobných údajov, ktoré nám poskytnete. Zhromažďujeme o vás len základné osobné údaje, ktoré nezahŕňajú žiadne špeciálne typy informácií ani informácie o polohe. To však zahŕňa meno, adresu, e-mail atď. V závislosti od povahy a účelu vašej interakcie so spoločnosťou Defalto (stiahnutie softvéru, vytvorenie používateľského účtu v DefaltoShope, prihlásenie sa na odber jedného alebo viacerých informačných bulletinov, vyplnenie kontaktných formulárov a prípadné telefonické rozhovory) môžeme zhromažďovať tieto údaje:
- Vaša e-mailová adresa sa vyžaduje vo všetkých našich formulároch, najmä ak si želáte:
- Stiahnite si softvér/dokumentáciu dostupnú na webovej stránke
- Vytvorte používateľské konto pre DefaltoShop,
- Kontaktujte nás a/alebo naše partnerské agentúry,
- Rezervujte si školenia,
- Upozornite nás na nezákonný obsah,
- Prihláste sa na odber informačných bulletinov pre spoločnosť Defalto a/alebo podujatí organizovaných spoločnosťou Defalto alebo s jej účasťou.
- Počas inštalácie rozšírenia Defalto je potrebné vymeniť nasledujúce informácie:
- verzia vtiger CRM Open Source (napr. 6.0.0, 7.1.0)
- Verzia rozšírenia Defalto (napr. 600.2.0)
- Dátum a čas
- Doména vo formáte kódovania md5 (napr. 916b25c201a77a6721003c0030977f3b)
- Vami zadaná akcia (INSTALL, REACTIVATE, DEACTIVATE)
Môžu sa vyžadovať údaje týkajúce sa vašej totožnosti, ako je vaše celé meno, e-mailová adresa a telefónne číslo.
- Údaje týkajúce sa prehliadania: Údaje týkajúce sa toho, ako používate Webové stránky, vrátane: IP adresu, používaný prehliadač, dĺžku prehliadania, históriu vyhľadávania, používaný operačný systém, jazyk a zobrazené stránky.
- Údaje o vašich návštevách našich webových lokalít vrátane údajov o návštevnosti, súborov denníkov a iných údajov alebo komunikačných zdrojov, ktoré používate pri prístupe na naše webové lokality.
- Údaje o používaní sociálnych sietí pri používaní týchto funkcií.
Potrebujete objasniť podmienky?
Ak máte otázku k používaniu webu, objednávke alebo licencii, napíšte nám.